الشروط والأحكام

تاريخ آخر تحديث: ٣ أكتوبر ٢٠٢٦

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو طلب أي من خدمات نقل الأثاث والشحن والتخزين والتخليص الجمركي.

01.التعريفات والتفسير

الشركة: يشار إليها بـ ("كارجو تراك" أو "نحن" أو "لنا")، ومقرها الإداري والتشغيلي في الرياض، المملكة العربية السعودية.

الدولة: المملكة العربية السعودية.

الخدمة / الموقع: الموقع الإلكتروني الرسمي لكارجو تراك المتاح عبر الرابط: https://www.cargotrack.co وكافة قنوات التواصل الرقمية والاستفسارات التابعة له.

العميل / المستخدم: أي فرد أو شركة أو كيان قانوني يقوم بزيارة الموقع، أو حجز معاينة، أو التعاقد على خدمات النقل والشحن معنا.

02.الموافقة والأهلية

يمثل دخولك للموقع واستخدامك لأي من قنوات طلب الأسعار موافقة تامة على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي بند منها، فيرجى التوقف عن استخدام الخدمة.

يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً لتقديم طلبات عروض الأسعار والتعاقد الرسمي على الخدمات.

يخضع استخدامك للموقع أيضاً لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا المتوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).

03.عروض الأسعار والتعاقد

  • تعتبر كافة عروض الأسعار التقديرية الممنوحة عبر الموقع أو واتساب أو الهاتف عروضاً مبدئية غير ملزمة حتى يتم تأكيدها عبر المعاينة الميدانية أو الافتراضية واعتماد عقد نقل أو بوليصة شحن رسمية.
  • تخضع الأسعار النهائية للحجم الفعلي للأثاث أو البضائع (CBM)، صعوبة الوصول للموقع، الطوابق والرافعات، مواد التغليف المتخصصة، رسوم التخليص الجمركي ورسوم الموانئ، بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة (VAT) المقررة في المملكة.

04.حدود المسؤولية والتأمين

تخضع مسؤولية نقل العفش والشحن البري والبحري والجوي لأحكام وثيقة الشحن الرسمية، وقوانين النقل والجمارك في المملكة، وبنود وثائق التأمين المعتمدة للشحنة عند الحجز.

إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب الأنظمة السعودية، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عارضة قد تنشأ عن استخدام هذا الموقع الإلكتروني أو تأخيرات ناتجة عن القوة القاهرة أو التفتيش الجمركي الإلزامي.

05.الروابط وخدمات الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط إلى تطبيقات أو مواقع خارجية (مثل واتساب وتطبيقات الخرائط وبوابات الدفع). لا تملك الشركة أي سيطرة على ممارسات أو سياسات تلك المواقع وتخلي مسؤوليتها عن أي تعاملات خارجية.

06.القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. في حال حدوث أي نزاع، يتم السعي لحله ودياً أولاً، وفي حال تعذر ذلك، تختص المحاكم المختصة في مدينة الرياض حصرياً بالفصل فيه.

07.التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ويتم نشر النسخة المحدثة مع تعديل تاريخ آخر تحديث على هذه الصفحة، ويعتبر استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل قبولاً بالشروط الجديدة.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: enquiry@cargotrack.co

الهاتف / واتساب: +966 55 365 9763

العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية